Marketing Solutions

Il telemarketing è il mezzo più diretto ed efficace per comunicare con il target di riferimento e per avere immediatamente riscontro sul gradimento delle offerte fatte alla propria clientela. 

I principali vantaggi che una corretta gestione del telemarketing offre sono:

• Possibilità di individuare in tempo reale il proprio target di riferimento

• Personalizzazione della comunicazione

Il servizio di Telemarketing , riuscendo a sfruttare appieno le potenzialità offerte dagli ultimi sviluppi della tecnologia nell’integrazione dei sistemi informatici con quelli telefonici e telematici è in grado di offrire un supporto ormai ritenutofondamentale all’attività di marketing dell’impresa.

 

E’ possibile infatti:

• Lanciare e promuovere prodotti e servizi

• Attuare azioni di cross-selling

• Misurare il grado di soddisfazione dei propri clienti

• Monitorare ed affiancare la rete vendita (vendita telefonica)

• Fissare appuntamenti

• Sponsorizzare eventi

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Realizziamo campagne mirate e personalizzate in base alle esigenze del Cliente, offrendo anche:

• L’individuazione del target

• Stesura dello script di presentazione

• Aggiornamento databaseStatistiche ed elaborazione dati

 

 

Servizi Outbound - Teleselling

 

 

Il teleselling, letteralmente vendita telefonica, è l’attività che consente lacommercializzazione di prodotti e servizi utilizzando il canale telefonico, strumento ideale per allargare la propria presenza su territori difficilmente raggiungibili dalla tradizionale rete commerciale.

Il servizio di teleselling permette di sviluppare le vendite in modo diretto e immediato nei confronti del vostro market di riferimento. La possibilità di contattare i potenziali clienti attraverso un elevato numero di operatori esperti del settore, consente di ampliare sensibilmente la diffusione del vostro prodotto/servizio.

 

I nostri punti di forza:

• Strategia di marketing personalizzata

• Script predisposto al fine di raggiungere il miglior risultato

• Dettagliato report settimanale/giornaliero

 

La nostra grande esperienza nella vendita dei servizi, il sistema di gestione del cliente e gli strumenti di analisi offerti garantiscono l’individuazione delle opportunità di cross-sell e up-sell (vendita di un servizio correlata alla medesima clientela) per soddisfare il vostro cliente e aumentare la potenzialità del vostro portafoglio.

 

 

Servizi Outbound - Presa appuntamenti

 

Utilizzare il servizio di presa appuntamento significa ottimizzare il tempo dei venditori, fornendoli di appuntamenti presi tenendo sempre conto dellaterritorialità, mirati e qualificati, con le informazioni utili per presentare in maniera efficace la proposta.Lo scopo di questa attività è contattare telefonicamente i potenziali clienti al fine di suscitare l'interesse verso una vostra offerta e fissare quindi un appuntamento con un vostro incaricato. Grazie alla tecnologia messa a disposizione, saremo in grado di condividere in tempo reale l’agenda degli appuntamenti con i vostri incaricati con feedbackimmediato sull’esito degli incontri. Il modo più efficace per ottimizzare la rete commerciale è quello di fissareappuntamenti programmati nella zona di competenza di ogni singolo funzionario, in questo modo le vostre risorse potranno concentrarsi solo sulle visite senza sprecare tempo prezioso nella ricerca di potenziali clienti.

 

 

 

Servizi Outbound - Indagini di mercato

 

Il modo più semplice per avere informazioni strategiche dal mercato: fare domande. Per prendere le decisioni corrette, infatti, bisogna conoscere i bisogni e le opinioni del mercato, capirne le evoluzioni, il livello di soddisfazione su di noi e sui nostri competitor Offriamo servizi personalizzati, progettati sulle esigenze specifiche dei vostri clienti, adattando le tecniche di ricerca alle caratteristiche di ogni singolo progetto.

Siamo in grado di realizzare indagini qualitative e quantitative necessarie ad acquisire informazioni concerete e mirate sul vostro mercato di riferimento. Dalla fase di progettazione all’elaborazione dei dati, passando attraverso la redazione del questionario e la raccolta dei dati. Sondaggi d'opinione per raccogliere tutte le informazioni essenziali alla definizione di strategie d’azione mediante l’uso di domande appositamente strutturate ai target ritenuti di interesse, è possibile:

 

• Individuare corrette strategie di approccio al mercato pre/post vendita

• Ricevere informazioni utili per lo sviluppo commerciale dell’azienda

• Fidelizzare la propria clientelaSondare gli elettori nel periodo elettorale

• Analizzare la concorrenza.